Gestão de pessoas num centro terapêutico

O presente relatório insere-se no âmbito do estágio curricular do Mestrado em
Psicologia do Trabalho e das Organizações da Universidade do Minho, realizado no Grupo
Interagir, uma instituição de saúde especializada no atendimento a pessoas com transtornos do
neurodesenvolvimento, localizada em Itu, São Paulo, Brasil. O objetivo deste documento
passa por descrever as atividades desenvolvidas ao longo de aproximadamente seis meses de
estágio, no período compreendido entre outubro de 2024 e abril de 2025, com foco na área de
gestão de pessoas e desenvolvimento organizacional. Em termos da sua estrutura, além da
introdução, o relatório encontra-se dividido em três seções principais. A primeira seção
apresenta uma caracterização da organização acolhedora do estágio, incluindo sua estrutura
organizacional, missão, visão e valores, bem como a descrição específica do departamento
administrativo no qual o estágio foi realizado. A segunda seção descreve pormenorizadamente
o projeto principal desenvolvido ao longo do estágio e o respetivo enquadramento teóricoprático,
nomeadamente na atividade primordial: a análise e descrição de cargos da instituição.
Esta seção também contempla as atividades complementares realizadas, como o
desenvolvimento de uma matriz de interfaces funcionais e o apoio à estruturação de processos
de recursos humanos. Por último, na terceira seção é elaborada uma reflexão crítica acerca do
percurso de estágio experienciado, abordando as particularidades da intervenção psicológica
em organizações de saúde, as aprendizagens realizadas, os desafios enfrentados e as
considerações éticas inerentes à prática profissional neste contexto especializado.
This report is part of the curricular internship for the Master’s Degree in Work and
Organizational Psychology at the University of Minho. The internship was carried out
at Grupo Interagir, a healthcare institution located in Itu, São Paulo, Brazil, which specializes
in supporting individuals with neurodevelopmental disorders. The aim of this document is to
describe the activities undertaken over approximately six months, between October 2024 and
April 2025, with a focus on people management and organizational development.
The report is structured into three main sections, in addition to the introduction. The first
section presents the host organization, outlining its structure, mission, vision, and values,
along with a detailed description of the administrative department where the internship took
place.
The second section focuses on the main project developed during the internship, including its
theoretical and practical foundations, particularly related to the analysis and description of job
positions within the institution. It also highlights complementary activities, such as the
development of a functional interface matrix and support in structuring human resources
processes.
Finally, the third section provides a critical reflection on the internship experience, addressing
specific aspects of psychological practice in healthcare settings, lessons learned, challenges
faced, and ethical considerations relevant to professional work in this specialized context.