Desenvolvimento e teste de um modelo de cultura de segurança: a perspetiva dos trabalhadores

Tese de doutoramento em Psicologia Aplicada
A cultura de segurança (CS) desempenha um papel relevante na promoção de um bom desempenho de
segurança (DS). A necessidade de a compreender e aprimorar tem sido reconhecida amplamente,
levando ao desenvolvimento de diversos modelos concetuais. No entanto, apesar dos avanços na área,
ainda existem lacunas a serem preenchidas, especialmente no que diz respeito à integração das
características do Sistema de Gestão de Segurança (SGS) nos modelos existentes. Esta tese procura
preencher essas lacunas, contribuindo para o refinamento dos modelos em termos concetuais, tomando
como ponto de partida o modelo proposto por Fernández-Muñiz et al. (2007). Para alcançar esse objetivo,
foram delineadas várias etapas, que se refletem nos estudos realizados. O primeiro estudo integra uma
revisão sistemática da literatura que procurou identificar potenciais dimensões relevantes da CS e do
SGS na explicação do DS, tendo sido analisados 33 artigos. Para além das variáveis já contempladas no
modelo de Fernández-Muñiz et al. (2007), a análise realizada permitiu identificar outras variáveis
significativas de nível individual, grupal e organizacional que contribuem para o DS dos trabalhadores. O
segundo estudo focou-se no refinamento do modelo proposto por Fernández-Muñiz et al. (2007),
incorporando novas variáveis do SGS e da CS identificadas na revisão sistemática como relevantes para
explicar o DS, e no refinamento das medidas de avaliação da CS, direcionadas especificamente aos
trabalhadores. Os resultados sugerem, para além das variáveis já contempladas no modelo original,
outras como conscientização do trabalhador para a segurança, suporte dos colegas de trabalho e
condições do ambiente de trabalho, que poderão contribuir para a melhoria no DS. O terceiro estudo
compreendeu o teste empírico do modelo desenvolvido, tanto na amostra total, quer em função dos dois
setores considerados. A análise das medidas integrada no estudo dois, bem como o teste do modelo
realizado no estudo três, baseou-se numa amostra de 473 trabalhadores diretos dos setores da indústria
e construção civil, de seis organizações. Os resultados do teste do modelo destacaram a importância do
compromisso das chefias, do SGS e da participação dos trabalhadores no DS. As contribuições desta
investigação incluem a identificação e validação de novas variáveis relevantes para o entendimento da
CS, bem como o refinamento de medidas de avaliação e de um modelo concetual, proporcionando
conhecimentos relevantes para a prática e para investigações futuras no âmbito da segurança
ocupacional.
Safety culture (SC) plays a relevant role in promoting good safety performance (SP). The need to
understand and enhance it has been widely recognized, leading to the development of various conceptual
models. However, despite advances in the field, there are still gaps to be filled, especially concerning the
integration of Safety Management System (SMS) characteristics into existing models. This thesis seeks to
fill these gaps by contributing to the refinement of models in conceptual terms, starting from the model
proposed by Fernández-Muñiz et al. (2007). To achieve this goal, several steps were outlined, which are
reflected in the studies conducted. The first study integrates a systematic literature review that sought to
identify potentially relevant dimensions of SC and SMS in explaining SP, analyzing 33 articles. In addition
to the variables already contemplated in the model by Fernández-Muñiz et al. (2007), the analysis
identified other significant variables at the individual, group, and organizational levels that contribute to
workers' SP. The second study focused on refining the model proposed by Fernández-Muñiz et al. (2007),
incorporating new SMS and SC variables identified in the systematic review as relevant to explaining SP,
and refining SC assessment measures, specifically directed at workers. The results suggest, in addition
to the variables already included in the original model, others such as worker safety awareness, coworker
support, and working environment conditions, which may contribute to improvements in SP. The third
study comprised the empirical testing of the developed model, both in the total sample and according to
the two sectors considered. The analysis of the measures integrated in study two, as well as the model
testing conducted in study three, was based on a sample of 473 direct workers from the industry and
construction sectors, from six organizations. The results of the model test highlighted the importance of
management commitment, SMS, and worker participation in SP. The contributions of this research
include the identification and validation of new relevant variables for understanding SC, as well as the
refinement of assessment measures and a conceptual model, providing relevant insights for practice and
future research in the field of occupational safety.