Stress, avaliação cognitiva, burnout e comprometimento: Um estudo com profissionais de saúde

Dissertação de mestrado integrado em Psicologia (área de especialização em Psicologia Clínica e da Saúde)
Um dos grupos mais afetados pelo stress e suas consequências é o dos profissionais
de saúde primários, sendo as alterações organizacionais um dos fatores relevantes. Este estudo
transversal e quantitativo analisa o stress ocupacional em 107 profissionais (55 enfermeiros,
51.4% e 52 médicos, 48.6%) a trabalhar em Unidades de Saúde Familiar da Região Norte de
Portugal. Foram avaliados o stress, burnout, avaliação cognitiva e comprometimento com o
trabalho. Resultados: (a) os médicos referiram maior stress face à atividade laboral (44.4%);
(b) os enfermeiros atribuíram mais stress à carreira e remuneração e os médicos ao excesso de
trabalho; (c) 15.1% dos participantes evidenciaram fadiga física; (d) 75.5% dos profissionais
revelaram elevado comprometimento profissional; (e) os profissionais que caraterizaram o
trabalho como ameaçador, menos desafiante e com menor potencial de confronto,
experienciaram maior stress e burnout e menor comprometimento; (f) mais stress e maior
perceção de ameaça contribuíram para explicar o burnout; (g) uma maior perceção de desafio
contribuiu para explicar o comprometimento face ao trabalho.
One of the groups most affected by stress and its consequences are the primary
health-care professionals, being organizational concerns one of the most relevant factors. This
quantitative and transversal study analyzes occupational stress in 107 professionals (55
nurses, 51.4% and 52 physicians, 48.6%) of Family Health Units in the north of Portugal.
Stress, burnout, cognitive appraisal, and work commitment were evaluated in this study.
Results: (a) physicians referred higher levels of occupational stress (44.4%); (b) nurses
indicated more stress due to career progression and salary and physicians more stress due to
work overload; (c) 15.1% of participants evidenced physical fatigue; (d) 75.5% revealed
being work committed; (e) the individuals who see their work as threatening, less challenging
and with less coping potential referred more stress and burnout and less work commitment;
(f) burnout can be explained by higher levels of stress and higher threat perception; (g)
higher levels of challenge perception contributed to explain work commitment.